Version 3 coming soon·Faster, leaner, cheaper and more powerful.

条款与条件

生效日期:2026 年 3 月 · 版本 1.0

管辖法律:澳大利亚联邦及新南威尔士州

本中文译本便于阅读。如中文译本与英文条款存在差异,以英文条款为准。

1. 条款简介与接受

UnitBuddy 是 DL Building Management Pty Ltd(ABN 48 642 084 562)的产品(下称“公司”、“UnitBuddy”或“我们”)。

本条款与条件适用于您访问和使用 unitbuddy.com.au 上的 UnitBuddy 平台及相关应用。创建账户或访问服务,即表示您同意受本条款约束。

如果您不同意本条款,请勿访问或使用本平台。条款如有重大变更,我们会在合理时间内通知您。

2. 关于本平台

UnitBuddy 是面向澳大利亚分契计划参与者的 SaaS 平台,提供财务仪表板和基金跟踪、建筑健康评估与基准比较、合规跟踪和法规提醒、运营管理与维护排期、维修申请管理、征费计算器、同类比较与匿名基准、建筑联系人和承包商名录、文件管理及社区数据库。

本平台旨在补充分契经理提供的服务,而不是取代该服务。UnitBuddy 不提供分契管理、房地产、财务或法律建议。

3. 使用资格

使用 UnitBuddy 时,您必须年满 18 岁,是澳大利亚居民或从澳大利亚境内访问,具有订立具有约束力协议的法律能力,并且是分契计划的单元业主、住户、委员会成员或持有合法权益的人士。

您保证所提供的全部注册信息准确且完整。

4. 账户注册与安全

4.1 创建账户

访问平台需要使用电子邮件和密码注册,或使用第三方身份验证(Google)。注册时可以输入建筑邀请码。

4.2 账户安全

您有责任对登录凭据保密。您必须使用强密码,在可用时启用双重身份验证,立即报告任何未经授权的访问,并且不得与他人共享凭据。公司不对因凭据管理不当造成的损失承担责任。

4.3 建筑成员资格

建筑成员资格可通过邀请码、经批准的申请或管理员分配获得,并须接受核实。如果成员资格无法核实,公司保留撤销访问权限的权利。

5. 订阅方案与费用

5.1 定价

UnitBuddy 采用分级订阅模式,以澳元按建筑每年收费,并在适用时另加 GST。价格可能调整。

5.2 免费试用

我们可能不时提供免费试用。除非您在试用期结束前取消,否则订阅将在合理通知后转为付费方案。

5.3 付款

付款由第三方支付处理商处理,并按周期从您指定的付款方式扣款。您有责任确保付款信息保持最新。

5.4 退款

费用通常不予退还。我们可酌情逐案考虑退款。本条款不排除您根据澳大利亚消费者法享有的权利。

5.5 价格变更

公司保留调整价格的权利,但会至少提前 30 天书面通知。您可以在新价格生效前取消订阅。

6. 用户角色与权限

平台提供三种不同访问级别的角色:

  • 普通成员: 查看建筑信息、提交维修申请并访问比较数据
  • 委员会成员: 额外管理权限,包括审批成员资格
  • 建筑经理: 拥有平台全部功能的完整管理权限

角色分配由各建筑内的授权管理员负责。

7. 用户行为与可接受使用

您不得使用本平台违反任何适用法律、冒充他人或虚假陈述关联关系、发布诽谤、淫秽、威胁或骚扰内容、试图未经授权访问平台任何部分、干扰或破坏平台、使用自动化工具抓取或收集数据、上传有害代码、发送垃圾信息、提交虚假财务或合规数据,或对平台任何组件进行逆向工程。

公司保留因违反本节规定而暂停或终止账户的权利。

8. 用户内容与数据

8.1 您的内容

您保留对提交到平台的所有内容的所有权。提交内容即表示您授予 UnitBuddy 一项非独占、免版税、全球范围的许可,仅用于运营和改进平台。

8.2 社区数据与基准比较

匿名化、汇总后的建筑数据可能用于同类比较。任何单栋建筑在同类比较中都不会被识别;平台只显示统计汇总值(中位数、平均数),并执行 K 匿名门槛(至少 5 栋建筑)。您可以在隐私设置中选择退出。

8.3 动态台账与众包数据

平台允许用户补充和修正建筑数据。众包修正可能在单元格层级覆盖原记录。公司不保证众包数据的准确性。

8.4 数据准确性

您应独自对所提交内容的准确性、质量和合法性负责。公司不核实用户提交的数据,也不对其准确性作任何陈述。

9. 知识产权

9.1 我们的知识产权

平台及其全部软件、代码、设计、文字、图形、标志、商标、建筑健康评估方法和评分算法均为 UnitBuddy 的财产,并受《1968 年版权法(联邦)》和《1995 年商标法(联邦)》保护。

9.2 限制

未经事先书面同意,您不得复制、再制作、修改、分发平台任何部分,或基于平台创作衍生作品。

9.3 反馈

提供反馈即表示您将该反馈中的全部知识产权转让给公司,公司可不受限制地使用,无需补偿或署名。

10. 隐私与数据保护

10.1 隐私政策

Personal information handling is governed by our 隐私政策, which forms part of these Terms. By using the Platform, you consent to the collection practices described therein.

10.2 澳大利亚《隐私法》

我们在处理个人信息时遵守《1988 年隐私法(联邦)》及澳大利亚隐私原则。

10.3 数据托管与存储

数据托管在云基础设施上,并在传输和静态存储时加密。但任何电子存储方式都无法保证百分之百安全,我们无法保证绝对安全。

10.4 数据导出

您可以随时通过账户设置导出个人数据,以支持数据可携带性。

10.5 数据保留与删除

账户删除后,个人数据将根据我们的保留政策移除。匿名化、汇总的基准数据会继续保留。永久删除前设有 30 天宽限期,期间可以重新启用账户。

11. 第三方服务

平台集成第三方服务以提供身份验证、付款处理等功能。公司不对第三方服务的内容、隐私做法或条款负责;您自行承担使用第三方服务的风险。

12. 免责声明与责任限制

12.1 不构成专业建议

平台上的任何内容均不构成法律、财务、会计、税务或其他专业建议。所有工具仅供参考;在根据平台数据作出决定前,您应取得独立专业意见。

12.2 平台可用性

我们会采取商业上合理的努力确保平台可用,但不保证访问不中断或没有错误。计划维护可能在合理通知后暂时中止访问。

12.3 不作保证

在法律允许的最大范围内,平台按“现状”和“可用状态”提供。我们明确排除其他任何明示或默示保证。

12.4 责任限制

对于因本条款或您使用平台而产生或与之相关的全部索赔,UnitBuddy 的累计责任总额以导致索赔事件发生前 12 个月内您或您的建筑支付的费用总额为限。在法律允许的最大范围内,我们不承担间接、后果性、附带或惩罚性损害赔偿。

12.5 澳大利亚消费者法

本条款不排除、限制或修改澳大利亚消费者法规定的消费者保障。如果责任无法排除,则责任限于重新提供服务或补偿重新获得该服务的费用。

13. 赔偿

对于因您使用平台、违反本条款、违反任何法律、提交的内容、侵犯知识产权或与其他用户发生争议而产生的索赔、损害、损失或费用,您同意赔偿 UnitBuddy 及其管理人员、董事、员工和代理人并使其免受损害。

14. 暂停与终止

14.1 您终止账户

您可以随时通过设置关闭账户。取消付费订阅后,您仍可在当前计费周期结束前使用付费功能。

14.2 我们终止账户

如果您违反本条款、实施欺诈或违法活动、长期不使用账户或未付款,我们可以暂停或终止账户;我们也可在合理通知后酌情终止账户。

14.3 终止的效力

账户终止后,访问权限立即停止,但主动取消且仍处于计费周期内的情况除外。有关知识产权、免责声明、责任限制、赔偿和适用法律的条款在终止后继续有效。

14.4 终止后的数据

终止后 30 天宽限期内,您可以申请数据副本。宽限期结束后,数据将根据保留政策删除,但法律要求保留或已经匿名化并汇总的数据除外。

15. 争议解决

15.1 非正式解决

争议应首先通过以下电子邮件非正式提出: sales@unitbuddy.com.au。双方同意在 30 天内本着诚信原则尝试解决争议。

15.2 调解

如果非正式协商未能解决争议,争议将依照澳大利亚争议中心的指引,提交该中心或新南威尔士州同等调解员进行调解。

15.3 管辖权

澳大利亚新南威尔士州法院对因本条款产生或与之相关的争议拥有专属管辖权。

16. 一般条款

16.1 适用法律

本条款受新南威尔士州及澳大利亚联邦法律管辖。

16.2 完整协议

本条款连同隐私政策及本条款引用的其他协议,构成您与 UnitBuddy 之间的完整协议,并取代此前所有协议与理解。

16.3 可分割性

如果本条款任何规定被认定为无效或不可执行,其余规定仍继续具有完全效力。

16.4 权利放弃

未执行任何权利或规定不构成对该权利的放弃。任何权利放弃必须采用书面形式并由相关方签署。

16.5 转让

未经我们事先书面同意,您不得转让本条款项下的权利。如果发生合并、收购或资产出售,我们可以将权利转让给同意受本条款约束的继受方。

16.6 不可抗力

对于因超出我们合理控制范围的事件而导致的履约失败或延误,包括自然灾害、疫情、政府行为、基础设施中断或网络攻击,UnitBuddy 不承担责任。

16.7 通知

向 UnitBuddy 发出的通知应发送至: sales@unitbuddy.com.au。向您发出的通知将发送至与账户关联的电子邮件地址,并视为在发送后的下一个工作日收到。

16.8 双方关系

本条款不会在您与 UnitBuddy 之间建立合伙、合资、代理、雇佣或信义关系。

17. 联系我们

公司
DL Building Management Pty Ltd
产品
UnitBuddy
ABN
48 642 084 562
电子邮件
sales@unitbuddy.com.au
网站
unitbuddy.com.au

创建账户即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款与条件约束。