指南
业主可用的互动式分契工具：看清你的钱去了哪里
了解 UnitBuddy 的一系列互动工具，从征费预测器到维修追踪器，帮助公寓业主看懂楼宇财务，并作出更有把握的决定。
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适用于澳大利亚各地
一个仪表盘不应默认所有建筑都使用新南威尔士州的说法。全国各地面对的是同一类数据，但标签不同：capital works fund 或 sinking fund，owners corporation 或 body corporate，strata company 或 corporation，by-laws 或 rules，NCAT 或当地的审裁路径。
如果要在全国使用，工具就应该允许楼宇选择所在州或领地，然后相应调整术语、投票门槛、披露文件和合规提醒。
行动前要知道什么
- 互动工具只有在回答具体决策问题时，才真正能让分契数据更容易理解。
- 最有用的仪表盘会把征费、维修、合规和楼宇健康状况连接起来。
- 当界面展示后果，而不只是展示数字时，业主更愿意参与。
这些工具只有在回答业主本来就会在会议上提出的问题时才有价值：钱去了哪里，什么事项逾期了，下一步会发生什么？
- 从征费、预算和维修记录开始
- 把原始数字转换成业主能看懂的视图
- 找出逾期事项、压力点和趋势
- 在会议前把决策问题说清楚
- 用证据支持更好的投票
拥有公寓意味着每个季度都要缴纳征费，但大多数业主并不清楚这笔钱去了哪里、自己的建筑是否管理良好，或者五年后自己要付多少。
这些互动工具改变了这一点。每个工具都是实时的：调整控件、输入数字，就能看到楼宇数据如何运作。
1. 征费资金流向
分契业主最常问的问题是：“我的征费到底去了哪里？”
这个桑基图会追踪每一元钱，从资金来源（征费、利息、其他收入）流入两个法定基金（Admin 和 Capital Works），再流向各个支出类别。每条流线的宽度与金额成比例。
试试看： 使用滑块模拟征费上调或下调，并观察资金流如何实时变化。你可以只查看 Admin Fund、只查看 Capital Works，或查看合并视图。
征费
$222k
行政基金
$186k
资本工程
$36k
保险
$72k
屋顶储备
$36k
桑基图能让人立刻看出哪些支出占用了最大比例的征费收入，以及征费变化如何影响整个预算。
2. 楼宇体检报告卡
单一健康分数可能会误导。一个楼宇整体得分可能是 75，但运营表现很好，保险充足性却非常危险。
雷达图把评估拆成业主真正关心的六个维度，每个维度从 A+ 到 F 评级。你楼宇的形状会叠加在按楼龄调整后的基准上，因此你可以准确看到哪些方面高于或低于预期。趋势箭头会显示每个方面是在改善还是恶化。
试试看： 拖动楼龄滑块，看看基准如何变化。点击 “Show Peers” 叠加同类楼宇平均值。查看下方卡片，了解每个维度的字母评级和建议。
- 财务78
- 维护52
- 合规70
- 记录86
- 参与44
评分卡会用普通语言解释每个维度的含义：没有行业黑话，只有清楚说明楼宇处于什么状态的指导。
3. 维修活动追踪器
业主想知道的是：“我们的楼到底完成了哪些工作？”
每个彩色单元格代表一个工作项目。实心填充表示已完成；条纹边框表示进行中；虚线边框表示待处理；红色边框标出需要注意的逾期事项。
试试看： 使用类别标签按工种筛选（管道、电气、电梯等）。在全部、进行中、逾期或已完成视图之间切换。按最新或最高成本排序，查看最重要的事项。
| 事项 | 状态 | 下一步 |
|---|---|---|
| 12 号浴室渗漏 | 报价中 | 管理人 |
| 电梯门反复卡住 | 已派工 | 承包商 |
| B2 防火门闭门器 | 待批准 | 委员会 |
| 地库道闸电机 | 已完成 | 承包商 |
汇总行会一眼显示总成本、平均处理时间和逾期数量：这些是每个业主都应该知道的数字。
4. 征费预测计算器
每个业主在年度大会上都会问：“五年后我的征费会是多少？”
这个图表用实线展示建筑实际征费历史，然后根据你设定的年度涨幅向前预测。输入你户的 unit entitlement 比例，就能看到个人季度金额。
试试看： 使用 +/- 步进器调整年度涨幅。切换 3 年、5 年或 10 年预测。打开 CPI 对比，看看你的征费是否比通胀涨得更快。输入你的 unit entitlement，让数字变成个人化结果。
汇总卡会显示当前季度征费、若干年后的金额、期间总缴费额；如果你输入了 unit entitlement，还会用蓝色突出显示你的个人预测金额。
5. 你的征费用在了哪里（预算下钻）
圆环图能展示顶层拆分。但下一层是什么？旭日图增加了深度：同心圆环让你从总预算下钻到 Admin Fund，再进入 Insurance，最后进入具体明细项目。
试试看： 点击任意彩色分段，放大查看其子项目。输入你的 unit entitlement 后，中心标签会切换为 “Your Share: $X,XXX”。你可以在年度和季度视图之间切换，也可以在金额和百分比之间切换。
行政基金
- 保险38%
- 管理22%
- 公用事业18%
- 清洁12%
- 其他10%
当你输入 unit entitlement 后，每个分段都会变成与你个人相关。你可以准确看到自己的季度征费中，有多少用于保险、清洁或电梯维护。
6. 支出模式热力图
有些支出全年稳定；有些会出现季节性高峰：夏季空调、秋季清理排水槽、七月保险续保。
热力图把支出类别和月份放进一个颜色强度矩阵。深色表示高支出，浅色表示低支出。模式会很直观地显现出来。
试试看： 在绝对金额和类别占比之间切换。图表下方的洞察行会自动识别最高支出单元格、最忙月份和最清淡月份。
这对现金流规划尤其有用：委员会可以预先知道哪些季度现金流出最重，并确保储备充足。
7. 维修流程管道
维修请求不会立刻完成。它们会经过一个流程：已提交 -> 审核中 -> 已批准 -> 已排期 -> 进行中 -> 已完成。在每个阶段，都可能有请求被搁置、流失或停滞。
漏斗图显示每个阶段还有多少请求。下方的转化链显示准确的通过率，以及每个阶段平均停留天数。
试试看： 使用时间段按钮缩小数据窗口。优先级徽标会显示系统中有多少紧急、普通和低优先级项目。总处理时间会给出从提交到完成的端到端平均时间。
在这个例子中，提交了 48 个请求，但只有 14 个完成：通过率为 29%。最大的流失发生在“已提交”和“审核中”之间（平均 5 天），说明审核环节可能存在瓶颈。
8. 同类楼宇对比
你的楼宇支出和类似楼宇相比如何？Marimekko 图用可变宽度列回答这个问题：列越宽，总支出越高；堆叠分段显示类别比例。
试试看： 在 Total $ 和 Per Lot 之间切换，以消除楼宇规模影响。使用征费滑块模拟不同征费水平下，你楼宇的列会变成什么样。
每户征费
保险
资本工程
这会让人立刻看出你的楼宇是否在保险方面高于同类楼宇，或管理费是否低于同规模方案的平均水平。
为业主而建，不是为会计而建
这些工具都遵循同样的原则：
- 先从个人出发：输入你的 unit entitlement 后，每个数字都与你有关，而不只是整栋楼的数字
- 互动控件：滑块、步进器、切换开关和筛选器让你探索情景，并提出“如果这样会怎样？”
- 普通语言：没有行业黑话，用字母评级代替抽象分数，用建议代替原始数字
- 适配手机：图表会在小屏幕上调整大小并重新排布
- 实时数据：连接到 UnitBuddy 后端后，新数据进入时这些工具会实时更新
目标不只是做出更漂亮的图表，而是帮助公寓业主理解自己建筑的财务状况，并确信自己的征费得到了妥善使用。